Política de Privacidad

1. Introducción

En FinCoach Chile, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y almacenamos su información cuando utiliza nuestros servicios de coaching financiero y asesoría de inversiones.

Por favor, lea detenidamente esta política para entender nuestras prácticas respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1. Información Personal

Cuando se registra en nuestros servicios, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información profesional y financiera relevante para nuestros servicios
• Información de identificación (RUT/Pasaporte)

2.2. Información de Uso

Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web y servicios, incluyendo:

• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Enlaces en los que hace clic
• Servicios que consulta

2.3. Información Técnica

Podemos recopilar:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Proveedor de servicios de Internet
• Páginas de referencia/salida

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de coaching financiero
• Procesar sus solicitudes y transacciones
• Personalizar la experiencia del usuario
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios
• Comunicar actualizaciones, ofertas especiales o información relacionada
• Analizar tendencias de uso para mejorar nuestro sitio web y servicios
• Prevenir actividades fraudulentas y mejorar la seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento con fines específicos.
• Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte.
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por nosotros, siempre que estos intereses no se vean anulados por sus derechos fundamentales.

5. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información personal con:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (procesamiento de pagos, análisis de datos, marketing, etc.).
• Socios comerciales: Con su consentimiento, podemos compartir información con socios seleccionados para ofrecer servicios complementarios.
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Controles de acceso estrictos
• Revisiones regulares de seguridad
• Formación del personal en prácticas de seguridad

Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo necesario para mantener la relación con usted y proporcionarle nuestros servicios
• Si tenemos una obligación legal, contractual o similar de retener sus datos
• Si la retención es aconsejable considerando nuestra posición legal (como con respecto a plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias)

8. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en su consentimiento.
• Derecho a presentar una reclamación: Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Cómo contactarnos".

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. Cómo Contactarnos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en: